Prospecter et vendre à distance, les produits de l'entreprise par réseau téléphonique ou informatique. Assurer la gestion administrative s'y rattachant.

Autres appelations rencontrées

Assistant(e) commercial(e)
Commercial(e) sédentaire
Assistant(e) commercial(e) / Télévendeur(se)
Télévendeur(se)

Compétences

Argumenter, convaincre et conclure une vente
Utiliser les caractéristiques de l'entreprise / des produits / du secteur et les communiquer
Utiliser les logiciels commerciaux
Organiser les priorités de ses activités / son programme de travail
Identifier les besoins (clients/fournisseurs) et mener les actions nécessaires
Comprendre et suivre les indicateurs d'activités de son périmètre
S'adapter aux clients
Utiliser les outils bureautiques et logiciels dédiés

Activités

Prise et enregistrement des commandes
Traitement des appels téléphoniques entrants
Réalisation des commandes des produits spécifiques auprès des fournisseurs
Suivi, contrôle des commandes en cours et traitement des irrégularités / anomalies (stocks, blocages, fournisseurs...)
Appel des clients/prospects et réalisation des entretiens/relances téléphoniques (opérations de marketing direct, suivi clients)
Réalisation des devis commerciaux pour les clients
Renseignement, documentation et tenue à jour des fichiers clients
Renseignement et tenue à jour des tableaux de bord de résultats des ventes
Traitement de la gestion commerciale administrative (création des code articles ou clients, avoirs, courriers, échantillons, propositions commerciales, ouvertures de comptes, organisation retours reprises de marchandises...)

Connaissances

Gestion des stocks / Approvisionnement
Gestion commerciale
Logiciels métier
Commercialisation agroalimentaire
Négociation commerciale

Aller plus loin

Comparaison métier
Passerelle métier
Profil de connaissances

Choisissez un métier à comparer avec :

Assistant(e) commercial(e) / Télévendeur(se)

Activités

	Assistant(e) commercial(e) / Télévendeur(se)
Prise et enregistrement des commandes
Traitement des appels téléphoniques entrants
Réalisation des commandes des produits spécifiques auprès des fournisseurs
Suivi, contrôle des commandes en cours et traitement des irrégularités / anomalies (stocks, blocages, fournisseurs...)
Appel des clients/prospects et réalisation des entretiens/relances téléphoniques (opérations de marketing direct, suivi clients)
Réalisation des devis commerciaux pour les clients
Renseignement, documentation et tenue à jour des fichiers clients
Renseignement et tenue à jour des tableaux de bord de résultats des ventes
Traitement de la gestion commerciale administrative (création des code articles ou clients, avoirs, courriers, échantillons, propositions commerciales, ouvertures de comptes, organisation retours reprises de marchandises...)

Connaissances

	Assistant(e) commercial(e) / Télévendeur(se)
Gestion des stocks / Approvisionnement	2
Gestion commerciale	2
Logiciels métier	1
Commercialisation agroalimentaire	2
Négociation commerciale	2

Compétences

	Assistant(e) commercial(e) / Télévendeur(se)
Argumenter, convaincre et conclure une vente
Utiliser les caractéristiques de l'entreprise / des produits / du secteur et les communiquer
Utiliser les logiciels commerciaux
Organiser les priorités de ses activités / son programme de travail
Identifier les besoins (clients/fournisseurs) et mener les actions nécessaires
Comprendre et suivre les indicateurs d'activités de son périmètre
S'adapter aux clients
Utiliser les outils bureautiques et logiciels dédiés